Оценка вашей производительности

Эта статья описывает, как вы должны подготовиться к получению оценки вашей производительности.

В последние годы центр оценки эффективности сместился со строгой оценки в сторону повышения производительности и развития сотрудников посредством честного и открытого обсуждения.

При улучшении и развитии в качестве руководящих принципов процесс оценки фокусируется на результатах и поведении, а не на личности. Оценки проводятся каждые три-шесть месяцев или по крайней мере один раз в год.

Определение

Оценка производительности является более сложной, чем простое совещание. Оценка сосредоточена на очном обсуждении, в котором работа сотрудника анализируется и оценивается другим лицом в соответствии с согласованной и понятной концепцией. Цели и задачи на предстоящий год также согласованы. Оценка обычно проводится непосредственно начальником сотрудника.

Преимущества

При проведении оценки вы должны:

  • знать, что ожидается от вас при оценке
  • уметь расставлять приоритеты
  • получить отзыв о вашей производительности
  • быть услышанным
  • предложить конструктивное предложение по достижению согласованных целей
  • получить помощь в построении личных планов развития и целей
  • принять ответственность за вашу производительность
  • понять, как ваша работа связана с корпоративными целями

Недостатки

Успешная оценка требует от вас:

  • четко понимать цель и процесс оценки
  • знать техническое задание оценки (например, если оно связано с оплатой, каковы критерии оценки и как они применяются?)
  • тщательной подготовки
  • честно решать проблемы
  • быть максимально расслабленным, даже если вы не достигли поставленных целей
  • поддерживать позитивный настрой, особенно в плане дальнейшего развития личности

Контрольный список действий

1. Поймите систему оценки

Если существует установленная схема или программа оценки, это обеспечит основу для действий. Выясните, связана ли схема оценки с оплатой. Если это так, убедитесь, что вы понимаете, как критерии оценки применяются к вашей работе.

2. Согласуйте дату оценки

В идеале у вас должно быть как минимум две недели для предварительной подготовки и осмысления. Не соглашайтесь на раннюю встречу, просто чтобы побыстрее отстреляться. Вам должно быть предоставлено разумное время для подготовки.

3. Подготовьтесь к встрече

Ваш менеджер должен предоставить вам руководство, описывающее цель процесса оценки и структуру. Это поможет вам обоим подготовиться и сосредоточиться на определенных вопросах. Делайте заметки по каждому пункту, который вы хотите прокомментировать. В целом, оценка будет состоять из двух разделов: обзор результатов за прошедший год и согласование ваших целей и задач на следующий год.

4. Сама оценка

Хотя ваш менеджер будет руководить оценкой, вы должны ожидать, что вы внесете существенный вклад в обсуждение. Ключевые области, на которые следует обратить внимание:

  • задачи или проекты, которые доставили вам особое удовлетворение - и почему
  • задачи или проекты, которые дали вам наименьшее удовлетворение - и почему
  • ваша общая производительность
  • области для возможного улучшения
  • планируемые показатели в следующем году
  • краткосрочное и долгосрочное развитие личности

5. Обменивайтесь обратной связью

Обратная связь должна быть конструктивной, подкрепленной конкретными примерами и событиями, чтобы выделить аспекты обучения и развития. Обратная связь неоценима как для вас, так и для вашего менеджера.

6. Не бойтесь обсуждать проблемы

Используйте процесс оценки, чтобы поднять любые проблемы которые могут повлиять на вашу производительность. Например, неисправное оборудование может помешать вашим усилиям и вы чувствуете, что вам может понадобиться дополнительная помощь. Открытое обсуждение - это ключ к решению этих проблем. Обязательно предложите свои решения. Даже если они не реализованы, вы демонстрируете вдумчивый подход к своей работе.

7. Установите приоритеты

У вас и у вашего менеджера могут быть разные взгляды на приоритеты вашей деятельности. Для этого могут быть веские причины, например, ваш менеджер будет пытаться согласовать результаты работы отдела с целями и задачами компании, что, вероятно, отличается от вашего плана. Обсуждение должно помочь прояснить эти вопросы и помочь прийти к согласованному набору приоритетных действий.

8. Выясните ведомственные отношения

Помимо поломок оборудования, систем и связей, работа с другими отделами может вызвать трудности. Если другие отделы являются постоянным источником операционных и трудностей с клиентами, тогда поднимите вопрос согласовании уровня обслуживания. Приведите чёткие примеры того, как эти отделы влияют на вашу работу.

9. Предложите цели

Не думайте, что оценка производительности предполагает, что ваш начальник уже определил цели и задачи на следующий год. Разработайте свои собственные предложения, свою собственную тактику и свои собственные цели. Помните, что у вас есть преимущество, которое должен признать ваш босс - именно вы делаете эту работу.

10. Согласуйте цели и задачи

Постановка целей и задач не должна быть односторонним процессом. В худшем случае вы можете продолжать увеличивать цифры из года в год, не обращая внимания на изменения на рынке. В лучшем случае вы можете пересмотреть факторы, способствующие изменениям в бизнес-среде. Не бойтесь взглянуть совершенно по-новому: вам может потребоваться установить совершенно разные цели и задачи. Нет смысла попадать в яблочко, если вы стреляете не по той цели.

11. Обсудите дальнейшее обучение и развитие

А также о конкретных проблемах и аспектах непрерывного развития, которые еще не были рассмотрены или которые являются частью общей программы приобретения навыков. Найдите время подумать и спланировать гибкую программу развития, которая принесет пользу вам и вашему работодателю.

12. Объясните ваши личные потребности в обучении

Ваш начальник поможет вам определить ваши потребности в обучении, некоторые из которых могут быть более очевидными, чем другие. Воспользуйтесь возможностью проверить свою компетентность и возможности, как с точки зрения технической компетенции, так и общего развития менеджмента.

13. Определите, какая поддержка вам нужна

С поставленными целями и согласованными задачами оцените, нужна ли вам дополнительная поддержка для продвижения вперед. Подумайте с точки зрения обучения, ресурсов или даже времени для дальнейших разъяснений.

14. Согласитесь с оценкой

Четко определите согласована ли окончательная оценка, и какой вклад вы можете внести в процесс.

15. Подведите итоги

Рекомендуется, чтобы оценщик просил сотрудника обобщить договоренности. Важно чтобы вы понимали согласованный план. Запишите согласованные действия и цели для вас и вашего босса, чтобы подписать в качестве отчета на будущее.