Проведение SWOT анализа

Эта статья предназначена для тех, кто проводит или участвует в SWOT-анализе. SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) - это акроним для сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Это простой, популярный метод, который можно использовать для подготовки или внесения поправок в планы, решения проблем и принятия решений, а также для информирования персонала о необходимости изменений. Однако полезность SWOT-анализа недавно была поставлена под сомнение, и его можно рассматривать как устаревшую технику проведения анализа.

Определение

SWOT-анализ - это общий метод, который может найти подходящие приложения для различных функций управления и видов деятельности, но он особенно подходит для ранних этапов стратегического и маркетингового планирования. Выполнение SWOT-анализа включает в себя выявление и запись сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, связанных с задачей, отдельным лицом, отделом или организацией. Анализ обычно учитывает внутренние ресурсы и возможности (сильные и слабые стороны) и факторы, внешние по отношению к организации (возможности и угрозы).
SWOT-анализ

Преимущества

SWOT-анализ может обеспечить:

  • рамки для выявления и анализа сильных, слабых сторон, возможностей и угроз
  • стимул для анализа ситуации и разработки подходящих стратегий и тактик
  • основу для оценки основных возможностей и компетенций
  • доказательства и предпосылки к изменению
  • стимул к участию в групповом обсуждении

Недостатки

Хилл и Уэстбрук утверждают, что SWOT-анализ является обзорным методом анализа, не подходящим для современных разнообразных и нестабильных рынков. Они также предполагают, что он может быть неэффективен как средство анализа, так как:

  • генерирует длинные списки
  • полагается на описание, а не на анализ
  • игнорирует расстановку приоритетов
  • упускается из виду на более поздних этапах процесса планирования и реализации

Контрольный список действий

1. Установите цели

Первый ключевой шаг в любом управленческом проекте - понять, что вы делаете и почему. Цель проведения SWOT-анализа может быть широкой или узкой, общей или специфической - начиная от привлечения персонала для понимания, обдумывания и более активного участия в бизнесе до переосмысления стратегии или даже переосмысления направления бизнеса.

2. Выберите подходящих участников

Это важно, если окончательные рекомендации должны быть результатом консультаций и обсуждений, а не только личных взглядов, какими бы экспертными они ни были.

  • Выберите сочетание специалистов и «идейных» людей с разными способностями и энтузиазмом.
  • Подумайте, насколько уместно было бы смешивать сотрудников разных уровней.
  • Подумайте о цифрах: может быть достаточно от 6 до 10 человек, особенно на семинаре по SWOT, но может быть нужно 25 или 30 человек, если одна из целей состоит в том, чтобы заставить персонал увидеть необходимость перемен.

3. Распределите исследования и сбор информации

Подготовка является важной стадией для последующего анализа, чтобы быть эффективной и должна быть разделена между участниками SWOT. Эта подготовка может проводиться в два этапа: исследовательский, с последующим сбором данных; и подробный, после чего следует целенаправленный анализ.

  • Сбор информации о сильных и слабых сторонах должен быть сосредоточен на внутренних факторах навыков, ресурсов и активов или их отсутствии.
  • Сбор информации о возможностях и угрозах должен фокусироваться на внешних факторах, таких как социальные, рыночные или экономические тенденции, над которыми вы практически не контролируете.

4. Создайте атмосферу семинара

Если составление и запись списков SWOT происходит на собраниях, используйте преимущества семинаров. Создайте атмосферу, способствующую беспрепятственному потоку информации и дать возможность участникам открыто выражать свои мысли. Лидер / ведущий играет ключевую роль и должен выделять время для свободного потока мыслей, но не слишком много. Полчаса достаточно, чтобы потратить на каждый из аспектов. Важно быть конкретным и аналитически мыслить на этапе составления и записи списков SWOT - простого описания недостаточно.

5. Опишите сильные стороны (Strengths)

Сильные стороны могут быть связаны с организацией, с окружающей средой, с общественностью и восприятием компании на рынке или с долями на рынке. Сильные стороны включают навыки, способности и знания персонала, которые могут обеспечить конкурентное преимущество или объяснить прошлые успехи.

Сильные стороны включают в себя:

  • дружелюбный, отзывчивый и поддерживающий персонал
  • схема развития и обучения персонала
  • соответствующие уровни участия через делегирование и доверие
«Организационные» элементы включают в себя:

  • лояльность клиентов
  • капитальные вложения и сильный баланс
  • эффективные программы контроля затрат
  • эффективные процедуры, системы и развитая социальная ответственность

6. Опишите слабые стороны (Weaknesses)

Эта сессия не должна представлять возможности для критики организации, но должна выявить честную оценку того, как обстоят дела.

Ключевые вопросы включают в себя следующее:

  • Какие препятствия мешают прогрессу?
  • Какие элементы нуждаются в усилении?
  • Откуда поступают жалобы?
  • Есть ли какие-нибудь реальные слабые звенья в цепи?

Список действий может включать в себя:

  • отсутствие новых продуктов или услуг
  • сокращающийся рынок для вашего основного продукта
  • низкая конкурентоспособность и более высокие цены
  • несоблюдение или неосведомленность о соответствующем законодательстве
  • недостаточная осведомленность о миссии, объектах и политике компании
  • отсутствие персонала
  • отсутствие методов мониторинга успеха или неудачи

Проблемы с персоналом тоже не редкость: плохое общение, неадекватное руководство, отсутствие мотивации, слишком малое делегирование, отсутствие координации внутри компании.

7. Перечислите возможности (Opportunities)

Этот шаг предназначен для оценки социально-экономических, политических, экологических и демографических факторов, в том числе для оценки выгод, которые они могут принести организации.

Примеры включают в себя:

  • наличие новых технологий
  • новые рынки
  • новое правительство
  • новые программы для обучения или контроля качества
  • изменение процентных ставок
  • старение населения
  • сильные и слабые стороны конкурентов

Помните, как долго могут длиться эти возможности и как организация может использовать их в своих интересах.

8. Перечислите угрозы (Threats)

Угрозы - противоположность возможностей. Угрозы которые могут оказать неблагоприятное воздействие:

  • уровень безработицы
  • природоохранное законодательство
  • политическая неопределенность или нестабильность на оффшорных производственных площадках или на зарубежных рынках
  • колебания обменного курса

Важно иметь наихудший сценарий. Взвешивание угроз против возможностей - не упражнение в пессимизме; это скорее вопрос рассмотрения того, как возможный ущерб может быть ограничен или устранен. Такие факторы, как информационные технологии, могут оказаться как угрозой, так и возможностью. Большинство внешних факторов на самом деле являются проблемами, и то, воспринимает ли персонал их как возможности или угрозы, часто является ценным показателем морального духа.

9. Оцените перечисленные идеи относительно целей

С составленными списками сортируйте и группируйте факты и идеи относительно целей. Для участников SWOT может потребоваться выбрать пять наиболее важных элементов из списка, чтобы получить более широкое представление. Ясность целей является ключом к этому процессу, так как оценка будет необходима, чтобы убрать лишнее. Хотя некоторые аспекты могут потребовать дополнительной информации или исследований, на этой стадии должна появиться четкая картина в ответ на поставленные цели.

10. Сделайте дальнейшие выводы

Убедитесь, что SWOT-анализ используется в последующем планировании. Пересмотрите свои результаты в подходящих интервалах, чтобы убедиться, что они все еще действительны.